Sova utanför komfortzonen

Har precis kommit hem från en resa till Storbritannien. Det kommer att bli en minnesvärd resa på ett lite oväntat sätt. Det var en jobbresa, skulle träffa mina kollegor och denna gång skulle vi till en mindre ort där vi har en kollega som jobbar. Riktigt kul att få se allas arbetsplatser och att få träffa kollegor som man annars bara träffar via Teams.

Eftersom jag hade ett viktigt möte i tisdagsförmiddag, reste jag och min chef först på eftermiddagen. Vi började resan kl 15 från kontoret och skulle resa via Amsterdam. Redan på Arlanda började strulet då det var omöjligt för mig att checka in, det krävdes tre olika personer från flygbolaget för att jag få ut ett boardingkort. Sedan gick resan bra och i Amsterdam blev bytet långt, mer än tre timmar. Vi hade tänkt oss en god middag men det fanns inte att få på flygplatsen så dags på kvällen. Några kiosker var öppna men utan lockade utbud.

Vi landade i Newcastle och tog oss igenom passkontrollen. Eftersom vi rest utanför EU har vi fått vissa passet ett otal gånger under resan. Väl ute på Engelsk mark fanns inte vår taxi. Vi letade men fick ge upp och beställa en ny. I totalt mörker for vi till hotellet och kom fram vid 23.30. Men min klockade visade förstås 00.30 eftersom det är en timmes tidsskillnad. Jag var så trött.

Chefen checkade inte men mitt namn fanns inte. Något var fel. Snart kom även chefen tillbaka eftersom de rum han fått var upptaget. Portiern bad oss vänta och försökte fixa. Det gick inte alls särskilt bra. Tiden rann iväg och han hittade inte rum. Det var datastrul och kaos i bokningssystemet. Jag fanns inte, en ibland dök jag upp. Det rum som enligt listan var bokade var ändå upptagna när portiern knackade på. Han tyckte förstås att det var pinsamt att väcka andra gäster samtidigt som han ville hjälpa oss. Till att börja med så tyckte vi att han skulle fixa det, det är ju hans jobb. Men snart insåg vi att vi behövde hjälpa till. Vi visade vår listor på bokningen, som var en förbetald gruppbokning, men fick bara en massa konstiga frågor tillbaka. Portiern försökte ringa sina chefer, men ingen svarade. Han gjorde verkligen allt han kunde. Men det räckte inte.

Till slut bad vi honom boka in oss på ett annat hotell. Det gjorde han gärna. Tiden gick och han hade svårt att hitta rum. Vi ringde parallellt. Det enda portiern hittade var ett hotell 20 km bort. Lite långt tyckte vi men insåg att vi inte hade något annat val. Vi bad honom ringa taxi. Det visade sig vara omöjligt. Han visade att han ringt 10-15 nummer utan framgång. Så klart var han förtvivlad. En timme hade gått och det kände i min kropp att klockan var halv två på natten. Jag började göra mig beredd på en natt i receptionen. Chefen tog mod att skriva i vår gruppchat i WhatsApp, bad om ursäkt men frågade om någon var vaken och om vi kunde få dela rum. Vi ville verkligen inte störa någon mitt i natten, trodde alla sov, men så desperat var läget. Och faktiskt, en kollega råkade vara vaken och i hans rum fanns extrasängar. Han erbjöds sig att dela rum med oss. Vi var otroligt glada.

Det här är ju något vi inte gör om det inte är planerat. Och jag delar aldrig med två män. Ingen av oss hade packat ner några snygga pyjamas men vi fick liksom lösa det i det lilla rummet. Helt ärligt skulle jag aldrig visa mig i det nattlinnet för någon, i något annat sammanhang, men i det läget var det bara att bita ihop. Vi fick även hitta en procedur på morgonen när vi alla skulle göra oss i ordning. Ingen drömsituation men vi löste det.

Rykte spred sig och redan när vi kom ner till frukost hade vår assistent fått fram nycklar till var sitt rum till oss. Chefen gick iväg och kollade sitt. Kom tillbaka och berätta att det var upptaget. Vi fick löften om att allt skulle vara löst när vi kom tillbaka senare. En annan assistent, som arbetar lokalt och ordnat bokningen, gick personligen över till hotellet och prata med både chefer och personal som alla förstås allvaret och lovade bättring. Allt skulle vara löst.

Jag och vår assistent vågade inte riktigt lita på det, så när vi kom tillbaka till hotellet dubbelkollade vi att mitt rum verkligen stämde. Först fick jag svaret att jag inte fanns i bokningsystement, när jag visade nyckelkortet hittade de mig och garanterade att allt var löst. Rummet stod klart och väntade på mig. Skönt tänkte jag ända till jag öppnade dörren.

Där möttes jag av ett ostädar rum med handdukar på golvet, obäddade sängar, odiskade glas mm. Jag såg inte om någon bodde där, stängde direkt och gick tillbaka till receptionen. Där stod chefen som råkat ut för samma sak. De bad oss vänta… Vi valde ändå att behålla våra nycklar och få dem att städa rummet. Bättre ett rum än inget alls. De bjöd på dryck under tiden, och eftersom jag vi inte ha fick en kollega ta min öl och sedan förhandlade jag fram gratis öl till ytterligare kollega. Det tog en bra stund men jag fick i alla fall ett rum tillslut. Dock hann jag inte byta om inför middagen. Men man kan ju inte få allt.

Det här är den korta historien. Känns inte som att jag kan skriva alla konstigheter vi var med om. Tills slut var allt så dråpligt så att bara kunde skratta åt det. Men så kändes det inte halv två på natten. Låt oss säga att vi inte ska boka det hotellet igen. Ingen annan på jobbet heller eftersom historien spreds som en löpeld. Däremot har vi numera en mycket stort mängd skämt om hotell, dela rum, vikten av att ha en säng mm.

Det här resan kommer hela ledningsgrupp aldrig glömma. Men det förde oss närmare varandra, även om vissa av oss kom lite väl nära varandra. Och i helgen ska jag köpa mig en ursnygg, heltäckande pyjamas.

Annons

Väldoftande hår- och kroppsvård

Det senaste åren ser jag en trend att hotellen har börjat överge de små tvålarna, schampoflaskorna mm och istället infört vanliga, stora flaskor. Det går alltså inte att ”råka” få med sig de små produkterna hem. I gengäld tycks det förekomma samarbete då det blivit bättre produkter som ofta går att köpa med sig hem. Perfekt reklam med andra ord.

Mötte detta för några år sedan i Åre, där de hade produkter från L:a Bruket. Jag skrev om det då, på temat ”Bra marknadsföring”. Och den reklamen fungerade. Jag kollar fortfarande på deras produkter när jag letar efter något lyxigt till kroppen.

I sommar har jag besökt flera olika hotell som haft produkter från Rituals. I Sigtuna var det L’Occitane som erbjöds. Det känns lite lyxigt och faktiskt ganska trevligt att få testa sådant jag normalt sett inte köper. Även om det är reklam så är det trevligt!

Lugna dagar

Befinner mig i Skåne där jag har några lugna dagar. Det blev hotell, inget vindskydd och det är blev inget av de heldagsvandringar jag hoppats på. Hostan och snuvan håller i sig och tillsammans med en gigantisk trötthet är det enbart kortare vandringar som är aktuella.

Det har även visat sig att det var svårt att packa. Jag packade lätt för 18-30 grader varmt. Jag har blivit överraska med allt från 14 grader och regn till 33 grader och strålande sol. Det gör att jag anpassat mina aktiviteter efter väder. Jag har inga regnkläder eller varma tröjor med mig så då får man hålla sig inomhus ibland. Det fungerar.

Det är skönt med lite miljöombyte trots att jag inte gör så mycket mer än vad jag gör hemma. Hotellfrukost och goda middagar förgyller och det är skönt att få vara ute. Inget är som planerat men det är bra ändå.

Doggy bag

Det blev ingen lugn kaffestund med reflektion denna lördagsmorgon, däremot en härlig hotellfrukost. Jag njöt av äggröra, lax, grönsaker och god juice. Läste lite i en bok men kunde inte låta bli att tjuvlyssna till en konversation mellan en gäst och frukostvärdinnan.

En man som satt ensam vid sitt bord tog för sig rejält. Han ville sedan ha en påse för att kunna ta med sig av det han tagit åt sig. Han menade att han bodde så ofta på hotellet att det var okej. Värdinnan var lugn och vänlig, kunde erbjuda en påse och meddelade samtidigt att de debiterar extra för det. Nu hörde jag inga summor men det var tydligen inte första gången detta hände så personalen har en bra rutin.

Beteenden och etik tycker jag är intressant. Det har nog hänt att jag tagit med en frukt eller kaffet för att dricka på rummet. Kan även tänka mig att ta med en macka som inte inte orkar äta upp för att minska matsvinn. Men att fylla bordet med godsaker för att sedan vilja ta med, nej det tycker jag inte ingår. Även om bott på hotellet tidigare.

I mitt tycke hanterade frukostvärdinnan situationen väldigt professionellt och det beundrar jag.

Mellandagsresa

Det finns en planerad resa som jag förstå undrar om den blir av. Planen är att jag ska resa med tåg på onsdagen efter jul. Det är bokad biljett i första klass, en ensamplats och sedan blir det hotell på resmålen.

Än så länge är tåget inte inställt. Jag har ju läst om inställda avgångar och det verkar som att jag har tur. Hotellen lär ju inte heller vara något problem. Däremot har själva nyårsfirandet blivit inställt. Något alternativ lär jag inte hitta men det blir nog bra ändå. Planen för resan är ju mest att koppla av tex ligga på hotellrummet och läsa böcker.

För att vara säker kollar jag inte på alternativa resvägar. Framförallt för att kunna ta mig hem igen. Annars blir jag väl klar. Datorn är ju alltid med så jag kan ju jobba på distans. Värre än så är det inte. Några extra hotellnätter kan jag nog stå ut med.

Långhelgen inledd

Efter långa tunga månader så får jag äntligen en lite länge helg. Nu ska jag försöka vara ledig i fyra dagar, jag har tagit semester på måndag. Planen är att resa söderut och att vandra. Ursprungliga planen var med övernattning i vindskydd men jag är inte i form och inte alls förberedd. Jag har ännu inte packat, kolla utrustning, handlat mat eller tvättat. Det har jag löst genom att boka ett hotellrum att ha som utgångspunkt och sedan ta dagsturer. Jag tänker att en hotellsäng är bättre än vindskydd utan liggunderlag. Nu behöver jag bara packa det viktigaste och det hinner jag i natt.

Ett ytterligare skäl till valet av hotell och dagsturer är att jag behöver vara anträffbar via telefon. Jag kan alltså inte vara alltför långt borta från täckning och laddning. Min pappa mår bättre men det är inte stabilt än.

Idag har jag hämtat mina nya glasögon. Har inte testat än men de blir säkert bra. Känns kul med förnyelse och härligt att få se klarare.

Nu väntar packningen. Nu kan jag inte skjuta upp det längre.

Första resan bokad

Ikväll har jag bokat första vandringsresan för året. Härligt. Det känns som att livet är på väg tillbaka. Och det märks att Sverige planerar för att öppna upp. Resor och hotell blir mer svårbokat och dyrare. Jag fick slå till medan platser fanns kvar.

Imorgon är det dags var vaccinering – första dosen. Det ser jag fram emot.

Härlig helg

Oj, så jag tvättade och spritade händerna igår efter besked från min medarbetare med corona. Jag har ju varit noga hela det senaste året men har nog aldrig tvättat händerna så många gånger som igår. Knäppt men det var något som satte sig i huvudet. Hade en mysig kväll på hotellrummet där jag satt och skrev med ljudet av melodifestivalen i bakgrunden.

Tyvärr sov jag illa i natt så jag var ganska mör när väckarklockan ringde i morse. Jag hade ju en tid att passa i frukostmatsalen och hotellfrukost vill jag inte missa. Vila och läsning efter frukost,sedan solskenspromenad innan hemfärd. Var så sömnig att det blev en eftermiddagslur för att orka med kvällen.

Kom på att jag missat ”På minuten” i går. Det försvann när jag behövde jobba (och tvätta händerna) och sedan måste jag ha glömt det. Det tog jag igen idag så nu är ordningen återställd. Känner mig nöjd och glad för min helg. Det här med att byta miljö måste jag göra oftare, under säkra former.

 

Minisemester

Den här helgen har jag semester. Jag har åkt ända in till stan, närmare bestämt Vasastan, och checkat in på hotell. Det känns väldigt lyxigt och jag har längtat länge efter denna miljöombyte. Jag har packat dator och en trave böcker för att ge mig tid att både läsa och skriva.

Det började inte så jättebra. Jag hade planerat att sluta tidigt på fredagen men det gick i stöpet pga av alldeles för lång väntan på att attestera tider. Det hela slutade med att jag fick ta med jobbdatorn vilket jag inte alls ville och fick göra klart på hotellet. Nåväl, det blev en skön kväll på hotellrummet med både tv-tittande och läsning.

Så ljuvligt med hotellfrukost. Det var lugnt och skönt och väldigt gott och jag älskar att sitta länge och njuta. Minst lika härligt var det att gå ut i solskenet. Det kändes som vår i luften där jag strosade runt i Vasastan, Birkastan och Norrmalm. Fick kisa mot solen och det är ju härligt. En del fönstershopping blev det och hos en av mina favoritkeramiker blev den en ny mugg. Det är ju vår. Har även köpt kaffe och fika på olika ställen som fortfarande klarar att vara igång. Tyvärr är det alltför många företag som inte längre finns kvar. Det var så härligt att jag ville ta fram mobiltelefonen för att ta en bild, då jag upptäcker ett sms.

En medarbetare har bekräftats vara smittad av covid-19. Hen är den första i mitt gäng så vi har varit förskonade. Alla soliga tankar försvann och jag tog självklart tag i detta direkt, har haft kontakt med medarbetaren och kollat om det finns åtgärder att vidta. Eftersom personen jobbat hemifrån, inte träffat någon på länge, så finns inte så mycket jag kan göra, inte just nu i alla fall. Nu håller vi tummarna för en lindrig variant.

Efter några timmar kunde jag gå tillbaka till semester-läge och ikväll har jag ätit ett jättegod middag. Helst vill jag ju bara hålla mig inne på hotellrummet men samtidigt hoppas jag på sol även i morgon så att jag kan vara ute hela dagen. Men först lite mello och att läsa klart åtminstone en av böckerna jag har med mig.

Återkoppling och kompensation

Befinner mig i Göteborg och njuter av sommaren. Att jag är här just nu beror bl.a. på en gratis hotellövernattning vars erbjudande löper ut vid månadsskiftet. Det ville jag inte missa. Det är en rest av förra årets mindre angenäma vistelse. Jag fyller alltid i enkäter efter besöken. Jag vill inte klaga men beskriver gärna vad jag upplevt, både bra och dåligt. Förra året var servicen ganska usel. Jag hade ett rum med tropisk hetta och det var svårt att ha fönstret öppet på nätterna pga av en tillfällig, lite skum och mycket högljudd nattklubb utanför mitt fönster. Det blev inte mycket sömn. Det visade sig även vara en omöjlighet att köpa en kopp kaffe på hotellet. Det jag reagerade mest på var personalens totala handfallenhet. Det fanns ingen förmåga till initiativ eller ens försök att känna lite med sina kunder.

Efteråt hade jag bra dialog med en chef och antagligen står en del av min kritik och mina önskemål i något kundregister. Incheckningen gick jättesmidigt och de var ovanligt trevliga. Rummet är fint och en liten godispåse väntade som välkomstpresent. På rummet har jag även en vattenkokare med möjlighet att fixa kaffe och därtill står en AC-anläggning. Det är svalt och skönt! Suveränt bra! Bästa vistelsen här!

Den där vattenkokare, borde de ha kunna fixa redan förra året, chefen visste inte varför de inte ordnade det direkt. När det gäller värmen, så är det ett gammalt hus så de kan inte bygga om hur som helst. Jag tipsade om att erbjuda lakan istället för varmt täcke, erbjuda is och isvatten eller kanske till och med köpa in några bordsfläktar. Bara att visa att de bryr sig. Nu vet jag vet om det har portabel AC i alla rum, eller om det är en speciallösning, men för vissa känsliga personer är det ju avgörande för om man kan bo på hotellet eller ej. Och isvatten finns i receptionen!!!

Känns som rätt och riktigt att jag gav återkoppling och fick kompensation. Nu har de visat sig från sin bästa sida och kan få tillbaka mig som gäst. Förtroendet är återställt!